Trasporto e consegna
Aquanautique offre diversi metodi di consegna e collabora con diversi corrieri.
I nostri costi di trasporto comprendono i costi di trasporto del/i vostro/i pacco/i, nonché i costi di preparazione dell'ordine (imballaggio e confezionamento). I costi di trasporto sono calcolati in base al peso totale dell'ordine e alla zona di consegna.
Il servizio giusto per ogni prodotto!
CONSEGNA IN FRANCIA
Punti di ritiro, consegna express e grandi volumi
Il vostro pacco sarà consegnato contro firma entro 24/48 ore (giorni lavorativi) dal corriere postale nella Francia metropolitana.
Il vostro pacco sarà consegnato contro firma il giorno successivo entro le ore 13:00 (giorni lavorativi), senza appuntamento, nella Francia metropolitana.
Metodo di trasporto per pacchi di oltre 30 chilogrammi o prodotti sensibili. I tempi di consegna variano in base alla località di consegna (da 2 a 7 giorni) nella Francia metropolitana.
Per batterie, pannelli solari e altri prodotti legati alla sicurezza si applicano costi specifici di movimentazione o trasporto.
La nostra soluzione di consegna fuori domicilio consente di risparmiare oltre il 40% sulle spedizioni, con un tempo medio di consegna di 3-5 giorni lavorativi nella Francia metropolitana. Disponiamo di due opzioni di consegna di prossimità: Punti di Ritiro® e Locker.
CONSEGNA IN EUROPA
Consegna express e grandi volumi
Il vostro pacco sarà consegnato contro firma entro 2-4 giorni in Europa. Chronopost può talvolta utilizzare altri corrieri per il trasporto del pacco a seconda del Paese (ad es. FEDEX, DPD).
Metodo di trasporto per pacchi di oltre 30 chilogrammi o prodotti sensibili. I tempi di consegna variano in base alla località di consegna. Fino a 10 giorni per l'Europa.
Per batterie, pannelli solari e altri prodotti legati alla sicurezza si applicano costi specifici di movimentazione o trasporto.
RESTO DEL MONDO
Consegna express e preventivo per grandi volumi
Il vostro pacco sarà consegnato contro firma, senza appuntamento, in tutto il mondo e nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare. I tempi di consegna possono variare in base al peso e al contenuto del pacco. I pacchi vengono spediti secondo i termini DAP.
L'acquirente è responsabile della gestione e del pagamento delle imposte locali.
Chronopost può talvolta utilizzare altri corrieri per il trasporto del pacco a seconda del Paese (ad es. FEDEX, DPD).
Metodo di trasporto per pacchi di oltre 30 chilogrammi o prodotti sensibili. I tempi di consegna variano in base alla località di consegna.
I costi e le tariffe di trasporto sono disponibili ESCLUSIVAMENTE su preventivo.
Consegna a terzi o presso una capitaneria di porto
Su richiesta del cliente, gli ordini possono essere consegnati a una terza persona o presso una struttura di sua scelta (capitaneria di porto, marina, cantiere navale, azienda, hotel, concierge, vicino, ecc.). Fornendo questo indirizzo al momento dell'ordine, il cliente riconosce di aver autorizzato tale terza persona a ricevere il pacco per suo conto.
La consegna si considera effettuata una volta che il corriere ha consegnato il pacco a tale persona o struttura e sia stata stabilita una prova di consegna (firma, timbro o qualsiasi altro documento fornito dal corriere). Da questo momento, la custodia del pacco e tutti i rischi relativi alla sua conservazione, perdita, furto o deterioramento vengono trasferiti al cliente. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali incidenti verificatisi dopo l'effettiva consegna del pacco al terzo designato.
È responsabilità del cliente assicurarsi che la persona o la struttura designata sia in grado di ricevere e conservare il pacco in buone condizioni fino al ritiro.
Condizioni di reso
I prodotti venduti da Aquanautique.com beneficiano della garanzia del produttore. La garanzia varia in base al tipo di prodotto venduto e si applica dalla data di consegna del prodotto. La garanzia si applica esclusivamente in caso di utilizzo normale del prodotto. Per ulteriori informazioni sulle nostre garanzie, consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.
Un cliente che ha effettuato un ordine sul nostro sito Aquanautique.com può presentare un reclamo o richiedere un cambio o un rimborso per posta al seguente indirizzo:
Aquatech66
18 chemin de la Passio Vella
66100 Perpignan
Francia
Occitania
oppure tramite e-mail al nostro servizio clienti.
La richiesta di rimborso inviata tramite e-mail o posta deve includere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero dell'ordine
- Riferimento/i del/i prodotto/i interessato/i dalla richiesta
È possibile restituire un prodotto (non utilizzato e nella confezione originale) entro 14 giorni dalla data di consegna. Per qualsiasi richiesta di reso, la richiesta sarà esaminata dal nostro servizio clienti. Risponderemo entro 6 giorni ed effettueremo il rimborso in conformità alle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati (persone fisiche che acquistano beni per scopi estranei alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale) e pertanto non può essere esercitato da persone giuridiche o da persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività professionale.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati dal produttore (schede di memoria per la navigazione, schede di memoria per aggiornamenti software) che siano stati aperti e/o utilizzati dopo la consegna per motivi legati alla garanzia, salvo in caso di difetto di fabbricazione o non conformità e per i professionisti in Europa. Questa disposizione mira a preservare la sicurezza e l'integrità dei prodotti e a prevenire qualsiasi abuso della politica di reso. Un prodotto originale sigillato dal produttore che sia stato aperto o il cui sigillo sia stato rotto non può essere venduto o rivenduto.
Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e nella confezione originale. Qualsiasi prodotto restituito che sia incompleto, presenti segni di utilizzo o sia danneggiato non sarà né rimborsato né sostituito.
Per i resi, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Non forniamo etichette per la restituzione. Per qualsiasi domanda relativa alla restituzione di un prodotto, il nostro team è disponibile tramite il modulo di contatto.